いゃぁ～っ、参りました。
一昨日、新しい仕事場に光ファイバーと光電話の
工事が来てついたことはついたのですが・・・・
もう、いきなり大トラブルでした。
一ヶ月も前から申し込みしていたのに
引越し予定日を過ぎても何の連絡も無く、
こちらがジレて電話しても何時になるかも言わず、
思わず声を荒げる顛末もありぃ～なでしてね・・・・
しかも、引越し予定日の１ヵ月後にするとか
ワケの分からんこと言ってきて
こちとら仕事の話をしとんのやっ！
家庭に光をと言っとるのとちゃうぞっ！！
と、またまたブチ切れてと・・・
(うちのビルは光の回線を引き込んでるので、簡単な工事で開通出来るんですよ、それなのにモタモタと・・・(▼▼))
最初からNTTの対応に不信感はありました。
案の定、こういう対応しか出来なかったとこって
始まりは大トラブルの連続でしてね・・・・
まず、NTTからもNTT関連のプロバイダーからも
１枚の書面も届いてなかったんですわ。(-゛-ﾒ)
(私、郵便配達のおじさん、宅配便、佐川の兄ちゃんと顔見知りでしてね、思いっきり聞きまわったけど、とこも届いて無いって言うんですよねぇ。)
そいで、いきなり接続が出来なくて
接続IDを問い合わせたら、NTTはOCNと言うし、
OCNはNTTに聞けと言うしでたらいまわしされましてね・・・・
やっと聞き出した接続IDではログインが出来なくて
また問い合わせたら、またまたたらいまわしされて、
やっと１０回以上の電話でサポートから電話がありまして、
結局正しいハズの接続IDが通らないというトラブルで
大騒ぎでした。
また、説明、接続関係書類の書の紙１枚届いてなくて
また、説明も全然なされてなくて、
工事が済んで、トラブルが起こってから
モデムがルーター機能付きのモデムだと判明。
しょぼいルーターが付いている為に
うちのセキュリティレベルの高いルーターが付けられないと
機器をチェックに来たおじさんが言うんですよ。。。。
(実は朝からこの対応に追われ、この時点で夕方５時過ぎてた・・・)
昨夜は怒りで一睡も出来なくて
こんなトラブルばかりでまともに使えない回線で
しかも、いまだに書面１枚すら届けて来なくて何も説明もない、
しかもしょぼいルーター機能のせいでセキュリティーレベル落としてまで
そこまでされてNTTを使うべき？？？と自問自答しとりました。
で、今朝は決然と
この契約を取り仕切ったMさんを名指しで電話したところ
昨日の私の怒りはNTTにも広まってたようでして
Mさんが出て来ず、上司と思われる男性が電話口に。
モデムのルーター機能の停止を求めましたよ。もちろん冷静に。
出来ないなら他社に変更したいとも言いました。ハイ。
ルーター機能の停止は出来ると言う事で
IPサポートに電話して問い合わせたところ、
また、書面でIDとパスワードが届いてないことと
正しいハズのIDが使えないことが問題に。。。。。
もう！えぇーーーかげんにして！！！
って叫びたくなったけど、サポートの人が
今回限りということで遠隔操作で私の希望を叶えてくれました。
まっ、それでやっと無線LANまでなんとかなりましたけど・・・・・
でもね、まだNTT側のIDが正しくない件は残ってて
それをちゃんと解決しておかないと
新しいパソコンを買うことも出来ません。
しっかし、NTTってまだ親方日の丸気質が残ってんの！？
ってくらい対応は雑でしたね。
故障係から機器のチェックに来たおじさんに
思わず言ってしまいましたけど、
私の怒りはそんな程度ぢゃ無かったですよ、マジで。
だいたいさっ、
必要書類がNTTとOCNのどちらからも届かないって、
それって、取次ぎの人のミスとしか考えられないんだけど！！
ちゃんと取次ぎが出来ていたら
たまたまミスでどちらか1つ届かなかったことがあったとしても
2つとも届かないことって無いと思うんだけど！！
だから、Mさんに一言文句も言いたかったけど
営業所の上司が守りましたね・・・・
まっ、お年寄りではなく中間管理職な感じの人でしたが・・・・・
IDの件が解決しないと私のウサも晴れないけど、
今、つくづく思ってる。
電話の引越しの話からこうなったけど、
NTTにしなきゃ良かったのに・・・・・って。
NTT内にもたらいまわしされる部署がいっぱいあって
私はどんだけ掛からない0120の電話口で
無駄な時間を浪費し、雑な対応に怒り心頭に達し
言語道断な不機嫌な１日を送ることを余儀なくされました。
私の貴重な時間を返せぇぇぇぇぇーーーー！！！
